2023 dönemi ÖTİS Sözleşmesinde, hizmet kalitesini ve bireysel işletme performansını artırmak ve sefer kayıplarını en aza indirmek amacıyla birçok ilave düzenlemeler yapıldı.

Bunlardan bir tanesi de kaza veya arıza gibi nedenlerle yolda kalan araçların hızlı bir şekilde bulundukları yerden kaldırılması için özel işletmecileri temsil eden Kuruluşlara, belirlenmiş standartları taşıyan kurtarma-çekme aracı almaları veya özel firmalarla anlaşma yapma zorunluluğu getirildi.

Sektörün önder ve en eski Kuruluşu olan ÖZULAŞ, her zaman olduğu gibi bu konuda da öncülük yaparak Berkay Yıldırım Oto Kurtarma Ticaret Ltd. Şirketi ile protokol imzaladı.

Protokole göre özel firma 24 saat süreyle hizmet verecek ve ÖZULAŞ yetkilisinin bildirimine göre yolda kalan araca 2 saat içinde müdahale ederek işletmecinin göstereceği servise çekecek. Özel firma, ÖZULAŞ tarafından ihbar edilen yolda kalmış araca kendisine ait 2 araç ile müdahale edebileceği gibi, aracın kaldığı lokasyona göre anlaşmalı olduğu başka firmalardan da hizmet alabilecek.

Firma müdahale ettiği her araç için anlaşmaya varılan ücretin, şayet aracın Sigorta Şirketi ile anlaşması var ise direkt olarak ilgili Sigortadan, aksi halde ise önceden onay alarak ÖZULAŞ’a fatura edecek, ÖZULAŞ’ ta aracın işletmecisinden tahsil edecektir.

Yolda kalan aracın çekilmesinin yönetimi belirlenen bir Yöneticide olacaktır. Dolayısıyla da kurtarılması-çekilmesi gereken aracın işletmeci veya şoförü hızlı bir şekilde ÖZULAŞ tan konuyla alakalı görevlendirilen yöneticiyi arayarak bildirimde bulunacaktır. (İsmail KOÇİN sorumlu yönetici olarak belirlenmiştir) Sorumlu yönetici ise süreci yönetecektir.

Konuyla alakalı olarak açıklama yapan ÖZULAŞ A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Göksel OVACIK, ” Mevcut durumda yolda kalan araçlarımızın kurtarılması-çekilmesi işlemi aracın Sigorta Şirketi tarafından yönetilmekte idi. Bu durum ise zaman, işletmeci ve hizmet kayıplarını artırıyordu.

Yeni düzenleme ile artık işle ilgili Koordinasyonu ve süreç yönetimini Şirketimiz de bir yönetici arkadaşımız tarafından yürütülecektir. Böylelikle hem yolda kalan aracın hızlı bir şekilde çekilerek genel trafiği en az olumsuz etkilemesi, hem de hizmet ve işletmecimizin gelir kayıplarının en aza indirilmesi sağlanmış olacaktır. Uygulama yeni olduğu için işletmecilerimizin uyumu zaman alacak, bu arada küçük çaplı aksaklıklar da olabilecektir.

Ancak alışkanlık oluştukça bu aksaklıklar da ortadan kalkacak ve hedeflenen reel fayda ortaya çıkacaktır. Bu işle ilgili hazır araç satın alabilmek mümkün olmadığı için sipariş ederek yaptırmak gerekmektedir. Siparişle yaptırılacak aracın zaman alması, işletilmesi, uzman eleman bulmanın zorluğu ve yönetimi gibi konularda yaşayabileceğimiz sıkıntılar, işin ücretinin Sigorta kapsamında olması nedenleriyle, halen bu işi yapmakta olan uzman bir firma ile anlaşma yapmanın daha doğru olacağına karar verdik ve bir firma ile protokol yaptık. İnşallah işletmeci ve şoförlerimiz olayı erken bize bildirmeleri halinde aracın hızlı ve güvenli bir şekilde servise çekilmesini sağlamış olacağız. Uygulama hayırlı ve uğurlu olsun” dedi.

Yeni düzenlemenin gerekli faydayı sağlayabilmesi için özellikle şoförlerin olayın hemen akabinde ÖZULAŞ’ı ve yetkili Yöneticiyi araması önem arz etmektedir. Dolayısıyla da Şoför ve işletmecilerin hızlı ve hassas davranması gereklidir.

Etiketler : ÖZULAŞ , KURTARICI-ÇEKİCİ İLE ANLAŞTI